ČESTA PITANJA

Kako bismo olakšali snalaženje na našim stranicama, odgovorili smo na vaša najčešća pitanja. Vjerujemo da će vam odgovori pomoći kako biste što lakše, brže i bez nedoumica izvršili narudžbu željenog proizvoda.

Kako mogu platiti narudžbu i poštarinu u online trgovini?

Omogućujemo različite načine plaćanja, ovisno o vašim mogućnostima i životnom stilu. Svoju narudžbu možete platiti gotovinom pri primitku pošiljke, American Express, Visa, MasterCard, Diners i Maestro karticama, Pay Pal-om, Internet bankarstvom ili općom uplatnicom.

Koliko je online plaćanje sigurno?

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CortusPay platni formular. Platni podaci prosleđuju se šifrirano od Vašeg web preglednikado banke koja je izdala Vašu karticu.

CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane za sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brendova, odnosno posluje sukladno normi –PCI DSS Level1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure programVaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Koliko traje dostava?

Narudžbe putem interneta moguće je obavljati 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Za narudžbe zaprimljene radnim danom (ponedjeljak – petak) dostava će biti organizirana unutar pet radih dana (ponedjeljak – petak). Za narudžbe obavljene subotom, nedjeljom i državnim blagdanom dostava će se organizirati sljedeći radni dan.

Za dodatne informacije o dostavi pogledajte na uvjeti kupnje– dostava.

Koji je trošak dostave?

Cijene proizvoda na internetskoj stranici Gentle day izražene su u hrvatskim kunama (HRK). One ne uključuju troškove dostave u i izvan Republike Hrvatske te troškove transfera novca ugovorenim distribucijskim kanalom kod plaćanja pouzećem. Poštarina i dostava su besplatne za narudžbe iznad 600,00 kn u Republici Hrvatskoj. Poštarina i dostava su besplatne i za narudžbu jedne kutije koja sadrži 18 paketa Gentle day higijenskih uložaka u Republici Hrvatskoj.

Kako da zatražim R1 račun za narudžbu?

Na koraku odabira adrese za dostavu, kliknite na „Promijeni adresu“ i kliknite na „Pravna osoba“ te unesite tražene podatke. Kada završite narudžbu, putem e-maila ćete primiti R1 račun.

Hoću li dobiti potvrdu o narudžbi i račun?

Potvrda o narudžbi i račun bit će vam poslani na e-mail odmah nakon što završite naružbu i platite.

POŠALJITE NAM VAŠ E-MAIL