Česta pitanja

Kako bismo olakšali snalaženje na našim stranicama, odgovorili smo na vaša najčešća pitanja. Vjerujemo da će vam odgovori pomoći kako biste što lakše, brže i bez nedoumica izvršili narudžbu željenog proizvoda.

Kako mogu platiti narudžbu i poštarinu u online trgovini?

Omogućujemo različite načine plaćanja, ovisno o vašim mogućnostima i životnom stilu. Svoju narudžbu možete platiti gotovinom po primitku pošiljke, American Express, Visa, MasterCard, Diners i Maestro karticama, Pay Pal-om Internet bankarstvom ili općom uplatnicom. Više o načinima i uvjetima plaćanja pogledajte ovdje

Koliko je online plaćanje sigurno?

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu.

CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1– najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Za više informacija pogledaj:

Izjava o sigurnosti online plaćanja

Koliko traje dostava?

Narudžbe putem interneta moguće je obavljati 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Za narudžbe zaprimljene radnim danom (ponedjeljak – petak) dostava će biti organizirana unutar pet radih dana (ponedjeljak – petak). Za narudžbe obavljene subotom, nedjeljom i državnim blagdanom dostava će se organizirati sljedeći radni dan.

Za dodatne informacije o dostavi pogledajte na uvjeti kupnje– dostava.

Koji je trošak dostave?

Cijene proizvoda na internetskoj stranici Gentle day izražene su u hrvatskim kunama (HRK). One ne uključuju troškove dostave u i izvan Republike Hrvatske te troškove transfera novca ugovorenim distribucijskim kanalom kod plaćanja pouzećem. Poštarina i dostava su besplatne za narudžbe iznad 600,00 kn u Republici Hrvatskoj. Poštarina i dostava su besplatne i za narudžbu jedne kutije koja sadrži 18 paketa Gentle day higijenskih uložaka u Republici Hrvatskoj.

Kako da zatražim R1 račun za narudžbu?

Na koraku odabira adrese za dostavu, kliknite na „Promijeni adresu“ i kliknite na „Pravna osoba“ te unesite tražene podatke. Kada završite narudžbu, putem e-maila ćete primiti R1 račun.

Hoću li dobiti potvrdu o narudžbi i račun?

Potvrda o narudžbi i račun bit će vam poslani na e-mail odmah nakon što završite naružbu i platite.

Pošaljite nam Vaš e-mail

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Odgovorit čemo na Vaš upit u najkraćem mogućem roku.